Thông báo về tem số Seri và chính sách bảo hành Cleansui

1. Sản phẩm mua từ ngày 01/10/2026 trở đi

Tem số seri là căn cứ xác thực sản phẩm chính hãng, đồng thời là điều kiện bắt buộc để áp dụng chính sách bảo hành.

Quý khách vui lòng giữ nguyên Tem số seri trên thiết bị trong suốt quá trình sử dụng để thuận tiện cho việc tra cứu và hỗ trợ bảo hành khi cần thiết.

2. Sản phẩm mua trước ngày 01/10/2026

Quý khách tiếp tục được bảo hành chính hãng bình thường với điều kiện thông tin sản phẩm và thời hạn bảo hành đã được ghi nhận đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.

Nếu cần kiểm tra tình trạng bảo hành, Quý khách có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Mitsubishi Cleansui để được hỗ trợ tra cứu thông tin trên hệ thống.

3. Tem số seri bị mờ, bong tróc hoặc thất lạc

Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Mitsubishi Cleansui để được hỗ trợ xác minh thông tin và cấp lại Tem số seri hoàn toàn miễn phí sau khi xác minh.

Để quá trình kiểm tra được thực hiện nhanh chóng và chính xác, Quý khách vui lòng ưu tiên sử dụng số điện thoại đã dùng khi mua hàng hoặc thay bộ lọc và cung cấp thông tin theo một trong hai trường hợp sau:

Ưu tiên: Hóa đơn GTGT/hóa đơn bán hàng.

Nếu không còn hóa đơn: Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại liên hệ người bán và ít nhất một trong các thông tin sau:

• Phiếu xuất kho
• Thời gian mua hàng
• Điểm mua hàng (tên/địa chỉ)

Sau khi hoàn tất xác minh, chúng tôi sẽ hỗ trợ cấp lại Tem số seri cho Quý khách trong lần thay bộ lọc gần nhất.

Trong trường hợp không thể xác minh đầy đủ thông tin về nguồn gốc sản phẩm, nhưng thiết bị sau khi kiểm tra vẫn được xác định là sản phẩm chính hãng Mitsubishi Cleansui do Công ty TNHH Hải Li phân phối, Quý khách vẫn được hỗ trợ:

• Dịch vụ bảo trì có tính phí
• Thay bộ lọc chính hãng

4. Khuyến nghị

Để thuận tiện cho việc tra cứu và hỗ trợ trong quá trình sử dụng, chúng tôi khuyến khích Quý khách:

• Chủ động kiểm tra tình trạng Tem số seri trên sản phẩm;
• Lưu lại số seri, hóa đơn mua hàng và thông tin đại lý;
• Liên hệ Tổng đài Mitsubishi Cleansui khi cần kiểm tra tình trạng bảo hành.

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Mitsubishi Cleansui:

Miền Nam: 1800 8171

Miền Bắc: 1800 8172

Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách trong suốt thời gian qua.

Trân trọng,

TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 09 năm 2026

CÔNG TY TNHH HẢI LI