Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Thiết bị phải còn trong thời gian bảo hành.
• Hư hỏng phải được kỹ thuật viên của Mitsubishi Cleansui xác nhận là do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối tiếp nhận bảo hành.
• Tem bảo hành, số serial phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu trầy xước, tẩy xóa hay bị rách, mờ nét.
• Sản phẩm chỉ sử dụng với nước máy (theo QCVN 01-1: 2018/ BYT), áp lực nước từ 0,07 đến 0,35 MPa, dưới 35 độ C và trên nhiệt độ đóng băng.

Khách hàng nên thay bộ lọc ETC21 sau 12 tháng hoặc 8.000 lít sử dụng. Với những hộ gia đình đông người hoặc nơi công sở có nhiều người cùng sử dụng, khách hàng nên lắp thêm đồng hồ đo nước để biết chính xác lượng nước đã được lọc và sử dụng.

ET201 có bộ phụ kiện kết nối đi kèm tương tích với hầu hết các loại vòi thông dụng trên trị trường. Tuy nhiên, một số loại vòi được thiết kế đặc biệt để mang lại những công dụng riêng có thể sẽ không tương tích với sản phẩm. Đó là:

• Đầu vòi sen
• Đầu vòi hình vuông hoặc hình bầu dục
• Vòi cảm ứng
• Đường kính vòi nhỏ hơn 13mm hoặc lớn hơn 24mm. Chiều cao tính từ miệng vòi đến phần cong gập ngắn hơn 10mm

Sau 4 cấp lọc (vải không dệt, than hoạt tính, sợi trao đổi ion, màng lọc sợi rỗng), tạp chất, bụi bẩn, nấm mốc, chì hòa tan, clo dư và hạt vi nhựa đều bị lọc bỏ. Nước sau lọc đảm bảo đạt các chỉ số theo tiêu chuẩn QCVN 6-1: 2010/ BYT. Vì thế, nước sau lọc từ thiết bị Cleansui ET201 dồi dào khoáng chất, có thể uống được trực tiếp. Nhưng hãy lưu ý về điều kiện nước đầu vào phải là nước đã qua xử lý tại nhà máy. Việc đun nước không gây nguy hiểm hay biến đổi tính chất của nước và có thể sử dụng bình thường.