Chính sách

Đổi trả và bảo hành

Quý khách vui lòng giữ giấy giao nhận, hóa đơn mua hàng và phải đảm bảo sản phẩm có dán tem chống hàng giả của chúng tôi khi yêu cầu đổi sản phẩm. Nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm để tư vấn và xử lý cho khách hàng.
Chúng tôi cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng do lỗi của nhà sản xuất.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH NHỮNG SẢN PHẨM
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH NHỮNG SẢN PHẨM
- Thiết bị phải có tem bảo hành của hãng, còn trong thời hạn bảo hành. Tem bảo hành, mã vạch (Series No.) phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu trầy xước, đã tẩy xóa hay bị rách mờ nét.
- Những chi tiết hư hỏng của thiết bị được nhân viên chúng tôi xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối tiếp nhận bảo hành.
- Các thiết bị chỉ sử dụng với nước máy (từ 0,07 đến 0,35 MPa) dưới 35ºC và trên nhiệt độ đóng băng (trừ dạng vòi sen dưới 60ºC).
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, sử dụng hoặc để chất rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong tróc, biến dạng bề mặt sản phẩm.
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, bị động vật, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
- Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không đúng chỉ định hoặc nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
KHUYẾN CÁO
KHUYẾN CÁO
- Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm về chất lượng sản phẩm, nguyên vẹn, không móp méo, đầy đủ phụ kiện kèm theo, giấy tờ đi kèm (nếu có).
- Tất cả những sản phẩm giao tới tận tay cho quý khách là hàng mới 100% và có dán tem bảo hành của hãng sản xuất, quý khách vui lòng kiểm tra khi nhận sản phẩm. Trên tem có ghi rõ ngày mua hàng và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành chính hãng.
THỜI HẠN ÁP DỤNG BẢO HÀNH CHO SẢN PHẨM
  • 1 năm, bảo hành cho toàn bộ thiết bị đã hoàn tất kích hoạt bảo hành về hệ thống.
  • 2 năm, bảo hành cho toàn bộ thiết bị model AL700E.
  • 5 năm, bảo hành cho bộ vòi (model AL700E và A101E).
    Đại lý cần cung cấp đủ thông tin khách hàng về hệ thống dịch vụ để đảm bảo cho việc thay bộ lọc.